扎根养老院16年 她把老人当亲人

【时间: 2019-10-23 09:19 内江日报】【字号:
院内老人锻炼身体

16年前,下岗女工李西韦最初萌生创办养老公寓的想法很简单:把母亲照顾好的同时,还能有口饭吃。

怀着这样的初衷,李西韦对待公寓里的老人都像侍奉母亲那般,悉心呵护,爱心照料,给老人养老送终,赢得老人及家属的广泛赞誉,甚至曾有老人家属当面下跪致谢。

16年来,因为管理规范,护理到位,李西韦经营的养老公寓没有发生一起重大纠纷和安全责任事故。如今,她创办的养老公寓作为内江市首家“公建民营”试点养老院,入驻市中区综合养老服务中心。李西韦先后获得市中区道德模范、“三八”红旗手、四川省优秀养老护理员等荣誉,但她却认为,自己最大的收获是“得到了社会认可”。

创业之初

母亲成为她的第一位“顾客”

10月18日,艳阳高照。上午9点,记者来到市中区综合养老服务中心,一进院子,就见几十名老人和着音乐在做健身操。还有行动不便的老人坐着轮椅在墙根下晒太阳,怡然自得。

62岁的李西韦,看上去要比实际年龄年轻不少。说到踏进养老这一行,李西韦有点心酸,“当初实属无奈之举”。

上世纪90年代末,李西韦和丈夫人到中年,却双双下岗,上有老、下有小的日子,十分艰难。那时,李西韦的母亲已经70多岁,身体不太好,一个人独居,需要照料。李西韦家中虽有兄弟姊妹6个,但是大家都要上班,没办法一天24小时贴身照料。怎么办?左思右想中,李西韦萌生出一个念头——“干脆创办一家老年公寓,既照料了母亲,也能找口饭吃。”

经过多番考察,2003年,李西韦盘下了东兴区东风路一家2000多平方米的招待所,在经营住宿业务的基础上,改造出30多张床试水代养老人服务。而母亲,成为了她的第一位“顾客”。

那个时候,内江城区范围内民营养老机构凤毛麟角,社会上对老年公寓也存在诸多偏见,不少人认为,只有无亲无故的孤寡老人才会去住老年公寓。可想而知,李西韦的养老生意开门不利。

为了打开局面,她去各老年大学做宣传,拉生意。一个多月后,养老公寓终于迎来了一位老人。

对这位老人,李西韦格外重视。老人饮食、洗澡、更衣她都亲力亲为,像对待母亲那样精心照料。虽然那时李西韦还没有接受过专业的护理训练,但因为她的尽心尽责,赢得了老人的好感,口碑就这样一传十,十传百。不出几年,养老公寓便一床难求。

后来,李西韦把养老公寓搬到了大自然景园,规模扩大到100多张床位。在那里的十多年间,李西韦的养老公寓因为管理规范,赢得了良好的社会口碑。不少爱心团队还把李西韦的养老公寓作为献爱心的重要场所。一年四季,到此看望慰问老人的爱心团体、公益组织络绎不绝。

2018年,市中区探索养老机构 “公建民营”,李西韦的养老公寓搬迁至市中区综合养老服务中心,不仅规模再度扩大,环境和配套也更上一层楼。公寓除了面向社会开展有偿养老服务,还兼顾部分政府托底特困人员兜底供养。

李西韦(右一)与老人在一起闲话家常

侍奉周到

有老人亲属感动下跪

16年间,从一开始给老人洗澡都洗不好,到成为一名优秀养老护理员,李西韦从未间断过专业知识学习。

在熟练掌握养老服务专业技能和各项安全应急常识的同时,她还自学营养师知识,于2007年取得了省劳动厅发的三级营养师证,并参加了2018年、2019年内江市养老机构院长培训、内江市养老评估师培训、内江市养老机构经营与管理培训。

如今,身为老年公寓院长,李西韦管着200多位平均年龄86岁的老人吃、喝、拉、撒、睡,稍有闪失,那可是人命关天的大事。凭着高度的责任心,李西韦服务的老人从未出过重大安全责任事故。与此同时,她多年如一日,把老人当作自己的亲人,在养老公寓留下太多温暖人心的故事。

有一次,公寓83岁老人申荣芳,突发急性阑尾炎,儿女都在外地工作,一时赶不回来。李西韦就把老人送进医院,垫付医疗费,及时办理了住院的各种手续。老人需要手术,她在征得老人儿女同意后,还代替家属在老人手术单上签字,使老人的手术及时进行。其间,她一直伴随在老人身边照料,直到两天后老人的子女回来,她才回家休息。

申荣芳老人腿脚有些残疾,行动不方便,大小便就在床上。老人出院后回到老年公寓,李西韦给老人端屎端尿、送饭洗衣,还为老人制订了康复计划,坚持每天用轮椅推着老人外出呼吸新鲜空气、协助老人拄拐行走,老人在她的精心照料下,一个月后基本恢复了自理能力。后来老人常常念叨:“李西韦像我的亲女儿一样亲。”

101岁老人刘光志,于2010年入住公寓。她的情况很特殊,儿子很早去世,孙子由她带大。她个性强,爱哭闹,爱发脾气,爱看书。李西韦对她的陪伴时间就要更多。每天早、中、晚饭前都要去房内陪她说话,给她念养生书听,给她唱歌,推她到花园转转坐坐。老人家有时无缘无故就哭闹起来,李西韦就在她面前唱歌,然后去亲亲脸,笑着再喊几声妈妈,老人家就会慢慢安静下来。李西韦包揽了为老人剪指甲、掏耳朵、梳头发等细活,还亲手帮老人刮痧按摩……

还有一回,一位老人突发疾病,儿女都在外地,也是李西韦跑前跑后帮忙送医。老人去世后,李西韦帮助料理了后事。其子女回到内江后,亲自来到公寓,见到李西韦就扑通一声跪倒在地上,给她行了一个大礼。这让李西韦十分感动,至今提起仍会红眼圈,“这是对我个人的认可,也是对养老事业的认可。我们从事的,是受人尊敬的职业。”

尽心尽责

守护夕阳之乐

中午时分,李西韦走进食堂,查看老人们的伙食。家常鱼、青豆红烧肉、素茄子,每个菜都烧得十分软糯,适合老人食用。

当天刘光志老人也在。李西韦摸了摸她的脸,正在吃饭的刘光志老人像个孩子般,乐得拍起了手。

食堂墙面上的公告显示,公寓每个月要给过生日的老人举办集体生日会。刘淑芬老人前不久刚刚在此度过了89岁生日,她说:“这里人多,一起过生热闹,还有人唱歌跳舞,比在家里热闹。”

据了解,为了丰富老年人生活,公寓每年都要举办春游、秋游,带行动方便的老人出门游玩。每逢春节,院里还会集中团年。

记者了解到,李西韦公寓里,不少老人都是兄弟姊妹、父母一起同住。70多岁的陶英老人和老伴、妈妈一家三口都住在公寓,“最初是我妈先住进来,我们觉得好,就也都住进来了。”

养老16年,李西韦如今也是一名年过6旬的老人。她坚持以养老公寓为家,常年吃住在公寓,每年的大年三十、初一更没有休息。在公寓过了16个春节,李西韦从来没有陪自己的家人在除夕夜吃上一顿团年饭,“越是过年过节,老人越需要温暖和关爱。

老吾老,以及人之老。16年间,李西韦把全部的光和热倾注在老年事业上,用爱心和行动,谱写了一曲老年公寓儿女情歌。

编辑:曾小龙
记者:张小丽 陈高婷